Saber conduzir-se como líder em cargos de chefia

22/10/2007

– Cumprimente e tenha palavras de incentivo para o time, todas as manhãs, logo ao chegar. Funcionários bem tratados certamente tratarão bem o cliente.

– Evite ao máximo distanciar-se dos funcionários pela posição hierárquica.

– Elimine qualquer atitude que possa ser interpretada como esnobismo ou afetação.

– Aceite as peculiaridades de cada um, fixando-se sempre no objetivo final. Estipule prazos e metas realistas.

– Se precisar chamar a atenção ou corrigir a atitude de alguém, jamais use a ironia e faça-o sempre a sós.

– Saiba que a arrogância, as insinuações e a indecisão projetam uma imagem frágil e denotam autoridade abalada. Jamais seja exibido nem inseguro.

– Tenha em mente que um verdadeiro líder cultiva o hábito de aprender sempre e não costuma impor pontos de vista puramente pessoais.

– Desenvolva ao máximo a capacidade de saber ouvir.

– Seja um descentralizador.

– Manifeste apreço pelos funcionários.

– Repreenda em particular e elogie em público.

– Agradeça a colaboração e a contribuição do trabalho do time, minimizando, sempre que possível, sua própria importância.

– Deixe bem claro para cada pessoa o que espera dela. Antes de punir alguém, tenha a certeza de que está sendo justo.

Fonte: Livro Etiqueta Empresarial – Maria Aparecida A. Araújo 

3 Responses to “Saber conduzir-se como líder em cargos de chefia”

  1. Ramon Says:

    Ótimas Dicas!

  2. Diego Says:

    “- Agradeça a colaboração e a contribuição do trabalho do time, minimizando, sempre que possível, sua própria importância.”

    A melhor de todas. Geralmente as coisas acontecem de uma forma diferente. O chefe geralmente diz:

    – Eu ganhei,
    – Nós empatamos,
    – Vocês perderam.
    😛

    Bjs


Deixe uma resposta

Preencha os seus dados abaixo ou clique em um ícone para log in:

Logotipo do WordPress.com

Você está comentando utilizando sua conta WordPress.com. Sair / Alterar )

Imagem do Twitter

Você está comentando utilizando sua conta Twitter. Sair / Alterar )

Foto do Facebook

Você está comentando utilizando sua conta Facebook. Sair / Alterar )

Foto do Google+

Você está comentando utilizando sua conta Google+. Sair / Alterar )

Conectando a %s

%d blogueiros gostam disto: