Técnicas para análise e solução de problemas

03/01/2008

Perguntas básicas para compreender e solucionar problemas:

1) O que está acontecendo?

2) Qual é o papel dele (a) no problema?

obs: ele ou ela é o causador do problema em questão.

3) Qual o meu papel?

obs: você ou eu também pode ter cometido erros numa situação qualquer.

4) Quais são as minhas opções?

Estas perguntas valem para qualquer situação seja profissional, familiar, amorosa, etc.

O mais importante é que estas perguntas sejam respondidas com bastante calma. Assim, se você está com um problema (quem não tem, né?) beba um suco bem gelado, faça uma caminhada, relaxe e, só depois pense em responder essas perguntas…

One Response to “Técnicas para análise e solução de problemas”

  1. Diego Says:

    Vou imprimir e colar do lado do monitor aqui no trabalho🙂


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